• Descubrimiento del proceso real (Process Discovery), sus variaciones y la frecuencia con que ocurren
• Identificación de cuellos de botella, loops, retrabajos, y/o actividades o recursos ineficientes que intervienen en el proceso
• Base de análisis para el rediseño (To-Be), mejoramiento y plan de acciones para la conformidad de los procesos
• Fuente de oportunidades para la automatización de los procesos, por medio de RPA, WF y BPM
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